F A Q よくあるご質問
コロナ対策について
- Q. 大会の感染防止対策の内容を教えてください。
- A. 日本スケート連盟主催競技会の開催に向けた感染拡大予防ガイドラインを基に大会運営を行う予定です。
競技について
- Q.出場選手を教えてください。
- A.詳細は『出場選手 / Competitors』ページをご参照ください。
- Q. 選手の滑走順を教えてください。
- A.ショートプログラム／リズムダンスの滑走順は、大会直前のワールドスタンディングスの逆順（ランキングが低い順）になります。
フリースケーティング／フリーダンスは、ショートプログラム／リズムダンスの順位の逆順になります。
観戦上のルールについて
- Q. 応援のマナーについて
- A. 感染拡大防止のため声援は禁止いたします。拍手・手拍子での応援をお願いいたします。
- Q. 撮影は可能ですか。
- A. 一般入場者の方の会場内での撮影は禁止いたします
（携帯電話およびタブレット端末による撮影も禁止）。 - Q. プレゼント・花束の投込みはできますか。
- A. 感染症拡大防止策の一環として、選手・お客様の安全確保のため禁止いたします。
- Q. 選手へプレゼントを渡したいのですが。
- A. 感染症拡大防止策の一環として、選手へのプレゼントの持ち込みは禁止いたします。
- Q. 選手へプレゼントを送付したいのですが、直接会場宛で送っても良いですか。
- A. プレゼントの送付はご遠慮ください。
- Q. 会場内に応援バナーの掲出はできますか。
- A. 会場内での応援バナー掲出は禁止いたします。会場壁面や手摺等にバナーが掲出された場合は、撤去いたします。
自席での手持ちバナーでの応援は可能です。【手持ちバナー掲出時のご注意】
- 周辺の席の方のご迷惑にならないようご注意ください。
- 手持ちバナーは自席からはみ出さないサイズのものに限ります。
- 応援目的以外のバナー（企業名や商品名など、主催者に広告と判断されたバナーも含む） は禁止いたします。
- お客様同士のトラブルについては、責任を負いかねます。
- Q. 場内での飲食は可能ですか。
- A. 競技中は座席での飲食はできません。ロビーにてお願いいたします。
その際、他のお客様と距離を取る等、感染防止にご協力をお願いいたします。
会場施設・設備について
- Q. 会場内のレストランは利用できますか。
- A. ご利用いただけません。
- Q. 荷物を預ける場所はありますか。
- A. ありません。スーツケース等大きな荷物の持込は禁止といたします。ご来場前にコインロッカー等にお預けください。
- Q. ベビーカーを預ける場所はありますか。
- A. ありません。また、3歳未満の方のご入場はご遠慮いただいております。
- Q. 駐車場、駐輪場はありますか。
- A. 会場の駐車場はご利用いただけません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
- Q. 車いすの貸出はありますか。
- A. ありません。
チケットについて
- Q. 幼児はチケットが必要ですか。
- A. 3歳未満の方は入場できません。3歳以上の方は入場券が必要です。
- Q. 障がい者割引はありますか。
- A. ありません。
- Q. 公式練習チケットの販売はありますか。
- A. ありません。
- Q. 立ち見席の販売はありますか。
- A. ありません。
- Q. 会場での当日券販売はありますか。
- A. 会場での販売はありませんが、
イープラス（https://eplus.jp/nhk-trophy/）のウェブサイトとファミリーマートの店頭の
マルチコピー機にて当日の競技開始時間までチケットをお買い求めいただけます。 - Q. 車いすで入場できますか。
- A. 車いすをご利用の方は、車いす用チケットをお買い求めください。施設の構造上、アリーナ席やスタンド席のチケットでは、ご観戦いただけませんのでご注意ください。
- Q. 車いす席購入者の駐車場はありますか。
- A. 車いすのお客様の駐車場に関しては当選された方にのみご案内させていただきます。
- Q. チケットを紛失してしまった場合、再発行はできますか。入場できますか。
- A. いかなる理由でもチケットの再発行はできません。購入証明での入場も受け付けておりません。
- Q. 電子チケットが保存されているスマートフォンを持参するのを忘れてしまった場合、入場できますか。
- A. ご入場いただけません。購入証明での入場も受け付けておりません。
物販について
- Q. 大会プログラムは販売しますか。
- A. 販売いたします。
- Q. 会場内で大会公式グッズの販売はありますか。
- A. 未定です。
その他
- Q. 会場への行き方を教えてください。
- A. アクセスページをご確認ください。
- Q. 会場内は寒いですか。
- A. 会場はスケートリンクですので温かい服装でお越しください。
- Q. 手荷物検査について
- A. 入場の際、手荷物検査をいたしますのでお早めに会場にお越しください。会場内への不審物持込を未然に防ぐため、ご来場の皆様の手荷物検査ならびにコート類などの確認を実施させていただきます。
迷惑をおかけいたしますが、会場内安全確保のため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。